Sono stata, e a tratti lo sono ancora, una Digital Project Manager. Non potrei mai contare le e-mail scritte ai clienti… e nemmeno le volte che a causa delle fretta o dello stress ne ho letteralmente cannato il tono, i termini e le modalità… non posso risolvere con un semplice “errare humanum est”, ma per fortuna ho con il tempo affinato le mie capacità di scrittura e di autocontrollo. Con questa infografica vi elenco le 5 cose da non scrivere in e-mail ai clienti… fatene tesoro!
Fonte: The Digital Project Manager